Privacy Policy

Willkommen bei Golden Vegas auf der Website goldenvegasgame.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein verantwortungsvoller Umgang mit Informationen über Spieler und Besucher der Website sind für uns ein zentraler Bestandteil eines sicheren und fairen Spielerlebnisses.

Auf dieser Seite erläutern wir transparent, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie haben und welche technischen und organisatorischen Maßnahmen wir einsetzen, um Ihre Daten zu schützen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, warum eine Regelung zum Datenschutz notwendig ist, für wen sie gilt und ab wann sie Anwendung findet. Sie richtet sich an alle Personen, die Golden Vegas über die Domain goldenvegasgame.com besuchen oder nutzen - insbesondere an registrierte Spieler, potenzielle Spieler, Besucher der Website sowie Personen, die mit uns über Kontaktformulare oder andere Kanäle kommunizieren. Sie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den einschlägigen telemedien- und telekommunikationsrechtlichen Vorschriften (einschließlich TTDSG) in der zum Jahr 2025 geltenden Fassung. Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 1. Januar 2025 und wird bei Bedarf aktualisiert.

Wer wir sind

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

NOORDZEE ELECTRONICS NV
handelnd unter der Marke Golden Vegas für das Online-Angebot über die Domain goldenvegasgame.com
Zeedijk 282
8430 Middelkerke
Belgien

NOORDZEE ELECTRONICS NV ist eine nach belgischem Recht organisierte Aktiengesellschaft (NV). Das Unternehmen betreibt unter anderem das Online-Casino-Angebot Golden Vegas, das in Belgien lizenziert ist. Laut den zur Verfügung gestellten Informationen verfügt NOORDZEE ELECTRONICS NV über folgende Glücksspiellizenzen der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie, KSC):

• Lizenz B+16382 - Online-Angebot (u. a. Dice Games, Dice Slots, Roulette/Blackjack, keine klassischen Video-Slots),
• Lizenz B+3943 - landbasierte B+-Spielhallen-Lizenz (primär zugeordnet zur Spielhalle in Blandain).

Zusätzliche Betriebsstätten befinden sich u. a. an der Chaussée de Tournai in Blandain, Belgien. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland besteht nach den vorliegenden Informationen derzeit keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Zugriffe aus Deutschland können daher rechtlich eingeschränkt oder blockiert sein. Diese Datenschutzerklärung richtet sich an deutschsprachige Nutzer, insbesondere an Spieler in Belgien oder Grenzpendler, die Golden Vegas über goldenvegasgame.com nutzen.

Die technische Casino-Plattform wird von der Gaming1-Gruppe (Ardent Group) bereitgestellt, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO für NOORDZEE ELECTRONICS NV tätig ist.

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten benannt (Datenschutzbeauftragter bzw. Datenschutzabteilung). Sie können ihn wie folgt erreichen:

• E-Mail: datenschutz@goldenvegasgame.com (oder eine auf goldenvegasgame.com veröffentlichte, spezialisierte Datenschutzadresse, die diese ersetzt)
• Postadresse: NOORDZEE ELECTRONICS NV, z. Hd. Datenschutz, Zeedijk 282, 8430 Middelkerke, Belgien

Bitte verwenden Sie diese Kontaktdaten insbesondere, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben oder Fragen zur Datenverarbeitung bei Golden Vegas auf goldenvegasgame.com haben.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Kontoinformationen

• Identitätsdaten: Anrede, vollständiger Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, gegebenenfalls Ausweisdaten (z. B. Ausweisnummer, Gültigkeitsdaten, Kopie/Scan des Ausweises) für KYC/AML-Prüfungen.
• Kontaktangaben: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, ggf. zusätzliche Kommunikationskanäle (z. B. bevorzugte Sprache, Korrespondenzadresse).
• Kontodaten: Benutzername, interne Spieler-ID, Passwort (verschlüsselt), Kontostatus, Einstellungen (z. B. bevorzugte Sprache, Kommunikationspräferenzen, Einzahlungs- und Einsatzgrenzen).

Finanz- und Zahlungsdaten

• Zahlungsinformationen: verwendete Zahlungsmittel (z. B. Banküberweisung, Kreditkarte, E-Wallet), IBAN, teilweise anonymisierte Karteninformationen, Zahlungsreferenzen.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Rückbuchungen, Zeitpunkte und Beträge von Transaktionen.
• AML/KYC-bezogene Finanzdaten: Informationen zur Herkunft der Mittel, Einkommensnachweise oder andere Nachweise, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.

Nutzungs-, Spiel- und Verhaltensdaten

• Spielverlauf: Historie der gespielten Spiele (z. B. Dice Games, Dice Slots, Roulette/Blackjack), Einsätze, Gewinne/Verluste, Bonuseinlösungen, genutzte Features.
• Verhaltensdaten: Klickpfade, Navigation auf goldenvegasgame.com, Dauer von Sitzungen, genutzte Funktionen, Interaktionen mit Support und Pop-ups.
• Responsible-Gambling-Daten: gesetzliche Einzahlungsgrenzen (z. B. 200 EUR pro Woche, anpassbar nach den geltenden Regeln), selbstgewählte Limits, Sperren, Zwangspausen (Cooldowns), Daten aus dem angebundenen EPIS-System (zentrales belgisches Selbstausschlussregister).

Technische Daten und Protokolle

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Protokolldaten: Zeitpunkt und Dauer von Logins, Fehlermeldungen, sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. fehlgeschlagene Loginversuche, Änderung der Zugangsdaten), Logdateien unserer Server und Sicherheitslösungen.
• Standortdaten: approximierte Geolokationsdaten, abgeleitet aus der IP-Adresse, insbesondere zur Einhaltung von regulatorischen Vorgaben (z. B. Geoblocking für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland).

Kommunikations- und Marketingdaten

• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen an den Kundendienst (Chat, E-Mail, ggf. Telefonnotizen), Beschwerden, Feedback, Antworten auf Umfragen.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen in Newsletter und Werbemitteilungen, Opt-in/Opt-out-Einstellungen, Informationen darüber, welche Kampagnen Sie geöffnet oder angeklickt haben.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: eindeutige Cookie-IDs, Sitzungskennungen, Einstellungen (z. B. Sprache, Cookie-Präferenzen), Sicherheits-Cookies.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Web Beacons und ähnliche Technologien, die zur Reichweitenmessung, Betrugsprävention, Fehleranalyse und - nach Ihrer Einwilligung - zu Marketing- und Analysezwecken eingesetzt werden.

Die konkreten Cookie-Typen und Laufzeiten erläutern wir im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien" und in unserem Cookie-Banner auf goldenvegasgame.com.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG und den anwendbaren belgischen Datenschutzvorschriften. Je nach Zweck stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Nutzungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Hierzu zählen insbesondere die Einrichtung und Verwaltung Ihres Spieler-Kontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen, die Abwicklung von Spieleinsätzen und Gewinnen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Umsetzung Ihrer Responsible-Gambling-Einstellungen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Als lizenzierter Glücksspielanbieter ist NOORDZEE ELECTRONICS NV an umfangreiche gesetzliche Vorgaben gebunden (u. a. Glücksspielrecht, Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung, Steuergesetze, Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten). Wir verarbeiten Daten etwa zur Identitätsprüfung, zur Herkunft der eingesetzten Gelder, zur Transaktionsüberwachung sowie zur Berichterstattung an Behörden und Regulierungsstellen (z. B. Belgische Glücksspielkommission, Finanzaufsichts- und Steuerbehörden).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen, stützen wir bestimmte Verarbeitungen auf unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten. Dazu gehören:
  • Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit sowie Betrugserkennung (z. B. Analyse von Anomalien, mehrstufige Risiko-Scorings),
  • Gewährleistung der Stabilität und Weiterentwicklung unserer Plattform goldenvegasgame.com,
  • Durchführung interner Analysen (z. B. anonymisierte/statistische Auswertung von Spielverhalten),
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung, z. B.:
  • Versand von E-Mail-Newslettern, SMS oder Push-Benachrichtigungen zu Werbe- und Bonusaktionen über das hinaus, was zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist,
  • Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies und vergleichbarer Tracking-Technologien zu Analyse- und Marketingzwecken (gemäß DSGVO und TTDSG),
  • gegebenenfalls Übermittlung von Daten an ausgewählte Werbepartner und Werbenetzwerke.
  Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Kontoeinstellungen, den Abmeldelink in E-Mails oder durch Anpassung Ihrer Cookie-Präferenzen.

In seltenen Ausnahmefällen kann eine Verarbeitung auch auf lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO) gestützt sein, etwa wenn wir bei ernsthaften Hinweisen auf Spielsucht oder Suizidgefahr zum Schutz von Spielern handeln und in angemessenem Umfang Stellen informieren müssen (z. B. Hilfsorganisationen), soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu klar definierten und legitimen Zwecken. Diese lassen sich insbesondere in folgende Kategorien einteilen:

• Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste: Hierzu gehören die Registrierung und Verifizierung Ihres Kontos, die Gewährleistung des Zugangs zu Ihrem Konto auf goldenvegasgame.com, die Durchführung von Spielen (inklusive Erfassung von Einsätzen und Ergebnissen), die Verwaltung von Boni und Treueprogrammen sowie die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen.
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten: Aufgrund der B+-Lizenzen und der Regulierung durch die Belgische Glücksspielkommission sind wir verpflichtet, Spiel- und Zahlungsaktivitäten zu überwachen, bestimmte Prüfungen (KYC/AML) durchzuführen und Aufzeichnungen zu führen. Dies dient u. a. der Bekämpfung von Geldwäsche, der Verhinderung von Betrug und dem Schutz des Finanzsystems.
• Responsible-Gambling-Management und Spielerschutz: Wir nutzen Daten, um gesetzliche Einzahlungsgrenzen (z. B. 200 EUR pro Woche), selbstgewählte Limits, Pausezeiten und Sperren umzusetzen. Zudem können Verhaltensmuster anonymisiert oder pseudonymisiert ausgewertet werden, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, EPIS-Sperren zu respektieren und Schutzmaßnahmen anzubieten.
• Optimierung und Weiterentwicklung von goldenvegasgame.com: Technische und analytische Daten (z. B. Fehlerprotokolle, Performance-Daten, aggregierte Nutzungsstatistiken) werden genutzt, um Stabilität, Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl und Sicherheit der Plattform zu verbessern und neue Funktionen zu evaluieren.
• Marketing und Kommunikation: Auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder - sofern rechtlich zulässig - unserer berechtigten Interessen informieren wir Sie über relevante Angebote, Boni, Promotionen oder neue Funktionen. Hierzu nutzen wir Kommunikationsdaten, Spielpräferenzen und Reaktionen auf frühere Kampagnen, um Werbung zu personalisieren, soweit dies zulässig und gewünscht ist.
• Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtsdurchsetzung: Daten werden erhoben und analysiert, um unberechtigte Zugriffe, missbräuchliche Kontonutzung, Geldwäsche, Bonusmissbrauch oder andere Verstöße zu verhindern oder aufzudecken. Zudem nutzen wir Daten, um unsere vertraglichen Rechte geltend zu machen, Ansprüche zu prüfen oder uns vor Ansprüchen zu verteidigen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: Banken, Zahlungsdienstleister, E-Geld-Institute und andere Finanzintermediäre, die wir zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen einsetzen. Diese Empfänger erhalten nur diejenigen Daten, die für die Durchführung der jeweiligen Zahlungstransaktion erforderlich sind.
• Technische Dienstleister und Plattformbetreiber: IT- und Hosting-Anbieter, Rechenzentrumsbetreiber, Cloud-Dienstleister, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister sowie die Gaming1-/Ardent-Gruppe als Betreiber der Casino-Plattform, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO).
• Regulierungsbehörden und öffentliche Stellen: Die belgische Glücksspielkommission (Kansspelcommissie, u. a. erreichbar über gamingcommission.be), Finanz- und Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden sowie andere öffentliche Stellen, sofern wir rechtlich zur Mitteilung verpflichtet sind (z. B. bei Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere strafbare Handlungen).
• Verbundene Unternehmen und Unternehmensgruppe: Innerhalb der Unternehmensgruppe (einschließlich Unternehmen der Ardent Group, soweit eingebunden) können Daten zu internen Verwaltungszwecken, zur zentralen IT-Bereitstellung oder zur gruppenweiten Risiko- und Compliance-Steuerung übermittelt werden, sofern dies rechtlich zulässig ist.
• Berater und sonstige professionelle Dienstleister: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Compliance- und Risikoexperten, wenn dies z. B. zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Erfüllung gesetzlicher Prüfpflichten oder zur Durchführung von Audits erforderlich ist.
• Werbepartner und Werbenetzwerke: Nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung können bestimmte pseudonymisierte oder anonymisierte Daten an ausgewählte Werbepartner übermittelt werden, um Ihnen personalisierte Werbung bereitzustellen oder die Effektivität von Kampagnen zu messen. Eine Weitergabe erfolgt in diesem Fall unter strengen vertraglichen und technischen Schutzmaßnahmen.
• Unternehmensnachfolger: Im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen, Fusionen, Übernahmen oder dem Verkauf von Geschäftsbereichen können personenbezogene Daten an Erwerber oder potenzielle Erwerber übermittelt werden, soweit dies für die Bewertung oder Fortführung des Geschäftsbetriebs erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO, die ein angemessenes Schutzniveau, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten sicherstellen. Eine Datenweitergabe in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur unter den im Abschnitt "Internationale Übermittlungen" beschriebenen Schutzgarantien.

Internationale Übermittlungen

NOORDZEE ELECTRONICS NV speichert und verarbeitet den Großteil der personenbezogenen Daten von Spielern auf goldenvegasgame.com innerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Belgien. Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister kann es jedoch vorkommen, dass Daten in andere Länder übermittelt werden, einschließlich solcher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

• Übermittlungen innerhalb der EU/des EWR: Daten können an Dienstleister oder verbundene Unternehmen in anderen EU-/EWR-Staaten übermittelt werden, etwa für Hosting, technische Wartung oder Support. In diesen Fällen findet die DSGVO unmittelbar Anwendung, und ein gesonderter Angemessenheitsnachweis ist nicht erforderlich.
• Übermittlungen in Drittländer: Wenn wir Dienstleister in sogenannten Drittländern (z. B. in der Schweiz, im Vereinigten Königreich oder in Staaten ohne EU-Angemessenheitsbeschluss wie den USA) einsetzen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:
  • einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, oder
  • den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO, ggf. ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen,
  • oder andere geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 ff. DSGVO.
• Zugriffe aus Drittländern: Auch wenn Daten physisch in der EU/EWR gespeichert werden, kann ein Dienstleister mit Sitz außerhalb des EWR (z. B. ein Konzernunternehmen oder ein Support-Dienstleister) aus dem Drittland auf diese Daten zugreifen. Auch in diesen Fällen verwenden wir die oben genannten Schutzmechanismen.

Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien (z. B. Kopie der Standardvertragsklauseln) können Sie unter den im Abschnitt "Beschwerden & Kontakte" genannten Kontaktdaten anfordern, soweit gesetzlich zulässig und die Geheimhaltungspflichten gegenüber Dienstleistern gewahrt bleiben.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Fristen hängen von der Art der Daten und dem Verarbeitungskontext ab:

• Spieler-Konto- und Profildaten: Stammdaten, Kontodaten und grundlegende Vertragsinformationen werden während der aktiven Nutzung Ihres Kontos gespeichert. Nach Schließung des Kontos bewahren wir diese Daten in der Regel für einen Zeitraum von bis zu 5 Jahren auf, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
• Transaktions- und Finanzdaten: Daten zu Ein- und Auszahlungen, Einsätzen, Gewinnen und anderen Finanzbewegungen unterliegen steuer- und handelsrechtlichen Pflichten sowie geldwäscherechtlichen Vorgaben. Sie können daher bis zu 10 Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die jeweilige Transaktion erfolgt ist, aufbewahrt werden.
• KYC- und Identitätsprüfungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise und ähnliche Unterlagen werden mindestens für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel zwischen 5 und 10 Jahren ab Beendigung der Geschäftsbeziehung) gespeichert, um Anforderungen der Geldwäschebekämpfung zu erfüllen.
• Responsible-Gambling- und EPIS-Daten: Informationen zu Limits, Sperren und EPIS-Einträgen werden für die Dauer Ihrer Registrierung und für den Zeitraum gespeichert, in dem wir gesetzlich verpflichtet sind, Schutzmaßnahmen nachzuweisen.
• Marketingdaten: Daten zu Ihren Marketingpräferenzen und Kommunikationsreaktionen werden grundsätzlich so lange verarbeitet, wie eine gültige Einwilligung vorliegt. Nach Widerruf speichern wir lediglich eine minimale Sperrinformation (z. B. E-Mail-Adresse) für bis zu 3 Jahre, um nachweisen zu können, dass wir Ihren Widerruf beachten.
• Technische Protokolle und Sicherheitslogs: Server-Logs, Verbindungsdaten und sicherheitsrelevante Ereignisse werden in der Regel für einen Zeitraum von einigen Wochen bis maximal 24 Monaten gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist im Einzelfall zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Rechtsdurchsetzung erforderlich.
• Cookies: Die Speicherdauer einzelner Cookies variiert (Sitzungscookies bis zum Schließen des Browsers, dauerhafte Cookies von wenigen Stunden bis zu mehreren Monaten oder Jahren). Details entnehmen Sie bitte unserem Cookie-Banner und dem Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien".

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten. Sofern Daten aus technischen Gründen nicht vollständig gelöscht werden können, werden sie für jede weitere Verarbeitung gesperrt und ausschließlich zu Backup- oder Prüfzwecken vorgehalten, bis eine vollständige Löschung möglich ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob Sie in Belgien, Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig sind. Soweit Sie in einem Drittland mit eigenen Datenschutzgesetzen (z. B. Mexiko) ansässig sind, können zusätzlich dortige Rechte gelten.

Rechte nach DSGVO

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und, falls ja, welche Daten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, an welche Empfänger und für welche Dauer.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen. In vielen Fällen können Sie Stammdaten direkt in Ihrem Konto auf goldenvegasgame.com aktualisieren.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen können einer vollständigen Löschung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit wir diese auf berechtigte Interessen stützen. Ein Widerspruch gegen Direktwerbung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.

Zusätzliche Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (falls anwendbar)

Sofern Sie Ihre Beziehung zu Golden Vegas von Mexiko aus begründen und mexikanisches Datenschutzrecht anwendbar ist (insbesondere die Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), haben Sie zusätzlich sogenannte ARCO-Rechte:

• Acceso: Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung.
• Rectificación: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Cancelación: Beantragung der Löschung von Daten, wenn sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind.
• Oposición: Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung.

Diese Rechte ergänzen die DSGVO-Rechte, ersetzen sie jedoch nicht. Im Konfliktfall hat die jeweils strengere Regelung Vorrang, soweit anwendbar.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

• Antragstellung: Sie können Ihre Rechte jederzeit über die im Abschnitt "Wer wir sind" angegebenen Kontaktdaten (insbesondere per E-Mail an die Datenschutzabteilung) geltend machen. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret.
• Identitätsprüfung: Um missbräuchliche Anträge zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern (z. B. Login über Ihr Konto oder geeignete Identitätsnachweise).
• Antwortfrist: Wir beantworten berechtigte Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die Verlängerung.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung verweigern.

Cookies & Tracking-Technologien

Golden Vegas nutzt auf goldenvegasgame.com Cookies und vergleichbare Technologien, um die Website funktionsfähig zu machen, die Nutzung zu analysieren, die Sicherheit zu erhöhen und - nach Ihrer Einwilligung - Inhalte und Werbung zu personalisieren. Die Nutzung von Cookies richtet sich nach der DSGVO und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Deutschland.

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf goldenvegasgame.com gespeichert werden und z. B. für Login-Sitzungen, Warenkörbe, Sicherheit und grundlegende Funktionen benötigt werden. Sie werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Cookies mit einer längeren Laufzeit, die auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben und z. B. Ihre Spracheinstellungen, Cookie-Präferenzen oder bestimmte Login-Informationen (sofern von Ihnen gewünscht) speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die nicht von uns, sondern von unseren Dienstleistern oder Partnern gesetzt werden, etwa für Webanalyse, Betrugsprävention oder - auf Basis Ihrer Einwilligung - für Werbezwecke.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit goldenvegasgame.com ordnungsgemäß funktioniert (z. B. für die Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, Lastverteilung). Sie können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität erheblich zu beeinträchtigen und bedürfen nach TTDSG in der Regel keiner Einwilligung.
• Funktionale Cookies: Sie erleichtern die Nutzung der Website, z. B. indem sie Ihre Spracheinstellung oder bestimmte Benutzerpräferenzen speichern.
• Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer goldenvegasgame.com verwenden (z. B. welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, wie lange Sitzungen dauern), um unser Angebot zu verbessern. Sie werden in der Regel nur gesetzt, wenn Sie einwilligen.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns oder ausgewählten Partnern, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen und Kampagnen zu messen. Sie werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner zugestimmt haben.

Verwaltung von Cookies

• Cookie-Banner und Präferenzzentrum: Beim ersten Besuch von goldenvegasgame.com (und regelmäßig danach) können Sie über unser Cookie-Banner und ggf. ein Präferenzzentrum auswählen, welche nicht notwendige Cookies gesetzt werden dürfen. Ihre Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
• Browsereinstellungen: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt, nur im Einzelfall erlaubt oder beim Schließen automatisch gelöscht werden. Die genauen Schritte hängen vom verwendeten Browser ab. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung aller Cookies ggf. nicht mehr alle Funktionen von goldenvegasgame.com zur Verfügung stehen.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und goldenvegasgame.com erfolgen mindestens mittels TLS 1.2 oder höher. Sensible Daten (z. B. Passwörter) werden verschlüsselt gespeichert. Für besonders schutzwürdige Informationen kommen zusätzliche Verschlüsselungs- und Pseudonymisierungstechniken zum Einsatz.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen ("Need-to-know-Prinzip"). Rollen- und Berechtigungskonzepte stellen sicher, dass Zugriffsrechte regelmäßig überprüft und angepasst werden.
• Authentifizierungsmechanismen: Wir unterstützen starke Passwörter und setzen je nach Risiko mehrstufige Authentifizierungsverfahren (z. B. Multi-Faktor-Authentifizierung) für interne Systeme und - soweit implementiert - für besonders sicherheitsrelevante Spieleraktionen ein.
• Netzwerk- und Anwendungssicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection/Prevention-Systeme, DDoS-Schutz, regelmäßige Penetrationstests und Code-Reviews tragen dazu bei, Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Sicherheitsupdates werden zeitnah eingespielt.
• Backup- und Wiederherstellung: Regelmäßige, verschlüsselte Datensicherungen sowie definierte Notfall- und Wiederherstellungspläne helfen, Datenverlust zu vermeiden und die Verfügbarkeit der Dienste sicherzustellen.
• Mitarbeiterschulung und Vertraulichkeit: Mitarbeiter und relevante Auftragnehmer werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Spielerinformationen geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Auditierung und Standards: Unsere Sicherheitsmaßnahmen und die unserer wichtigen Dienstleister (einschließlich der Gaming1-/Ardent-Plattform) orientieren sich an international anerkannten Standards (z. B. ISO/IEC 27001, SOC 2), soweit anwendbar. Externe und interne Audits überprüfen regelmäßig die Wirksamkeit der Kontrollen.
• Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Es existieren Prozesse zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Datenschutz- und Sicherheitsvorfällen. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bewerten wir das Risiko für Betroffene und melden den Vorfall gegebenenfalls an die zuständige Aufsichtsbehörde sowie an die betroffenen Personen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, stehen Ihnen mehrere Kontakt- und Beschwerdekanäle zur Verfügung.

Kontakt zu Golden Vegas

• E-Mail (Datenschutz): datenschutz@goldenvegasgame.com
• Postadresse: NOORDZEE ELECTRONICS NV, z. Hd. Datenschutz, Zeedijk 282, 8430 Middelkerke, Belgien
• Online-Kontakt: soweit auf goldenvegasgame.com ein Kontakt- oder Supportformular bereitgestellt wird, können Sie dieses nutzen und Ihr Anliegen als "Datenschutzanfrage" kennzeichnen.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung der Beschwerde: Senden Sie uns Ihre Beschwerde möglichst detailliert (inkl. relevanter Daten, Screenshots, Zeitpunkte) über die oben genannten Kanäle.
2. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
3. Prüfung und Klärung: Ihre Beschwerde wird von der Datenschutzabteilung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen geprüft. Wenn erforderlich, kontaktieren wir Sie für Rückfragen oder weitere Informationen.
4. Antwortfrist: Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen vollständig zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten kann die Bearbeitung länger dauern; in diesem Fall informieren wir Sie über den Stand und die zu erwartende Dauer.
5. Ergebnis und Maßnahmen: Sofern die Beschwerde berechtigt ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen (z. B. Korrektur oder Löschung von Daten, Anpassung von Prozessen, zusätzliche Informationen) und informieren Sie über das Ergebnis.

Externe Aufsichtsbehörden

Unabhängig von einem internen Beschwerdeverfahren haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

• Belgische Aufsichtsbehörde (Lead Authority):
  Da NOORDZEE ELECTRONICS NV seinen Sitz in Belgien hat, ist in der Regel die belgische Datenschutzaufsicht zuständig:
  Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (GBA/APD)
  Website: https://www.dataprotectionauthority.be
• Deutsche Aufsichtsbehörden:
  Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, können Sie sich auch an die für Ihr Bundesland zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Eine Übersicht der Behörden finden Sie z. B. über die Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (falls anwendbar):
  Sofern auf Ihre Beziehung zu uns mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie sich zudem an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden.
  Website: https://www.inai.org.mx

Wir empfehlen, zunächst unser internes Beschwerdeverfahren zu nutzen, um eine schnelle und direkte Klärung zu ermöglichen. Ihr Recht, sich unmittelbar an eine Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt hiervon unberührt.

Updates

Datenschutzrechtliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen im Glücksspielbereich und technische Entwicklungen können sich ändern. Wir passen diese Datenschutzerklärung daher regelmäßig an, um sie auf dem aktuellen Stand zu halten.

• Benachrichtigung über Änderungen: Wesentliche Änderungen (z. B. neue Verarbeitungszwecke, geänderte Empfänger, zusätzliche Länderübermittlungen) teilen wir Ihnen über geeignete Kanäle mit, etwa:
  • E-Mail-Benachrichtigungen an registrierte Spieler,
  • Hinweise oder Banner auf goldenvegasgame.com,
  • Meldungen im Konto-Dashboard nach dem Login.
• Vorankündigungsfrist: Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte spürbar betreffen, informieren wir Sie in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus, bevor die Änderungen wirksam werden, soweit dies rechtlich und technisch möglich ist.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der betroffenen Verarbeitung widersprechen oder Ihr Konto schließen. Wir weisen in entsprechenden Mitteilungen auf Ihre Optionen hin.
• Versionskontrolle: Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie Hinweise zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Frühere Versionen können Sie auf Anfrage bei uns anfordern, soweit verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: November 2025.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um informiert zu bleiben, wie Golden Vegas auf goldenvegasgame.com mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.